（1）乘车码，11号线开通时有望实现苏州上海地铁“一码联乘”，乘客使用“苏e行”或“Metro大都会”App扫码乘车，可通过站内专用通道“无感换乘”，无需出站后重新进站，即乘客在苏州地铁线网任一站点进站，可在上海地铁线网任一站点出站，反之亦然。

（2）全国交通联合卡，可在两地地铁线网内使用，需一侧先刷卡出站，完成费用结算后，在另一侧刷卡进站，无法直接苏州进站、上海出站，或上海进站、苏州出站。

（3）其他持单程票、计次票或本地市民卡的乘客，需要在出站后，重新购票或更换票卡进站。

运营时间（初期）

工作日平峰时段、双休日全天，行车间隔约为8分钟。

工作日早高峰时段（7:00-9:00）以及晚高峰时段（17:00-20:00）行车间隔约7分钟。

超高峰时段、早高峰往花桥方向、晚高峰往唯亭方向，行车间隔约6分钟。

为方便跨城通勤族上下班，在每天正常开行前和后，苏州地铁特意安排了早上从共青站至花桥站（5:25、5:45），晚上从花桥站到共青站（22:53、23:10）各2趟大站快车。

另外，上海地铁也进一步延后花桥站往上海中心城区方向末班车时间至22点，并制定苏州11号线、上海11号线末班车后定点加开方案，明确启动条件、运营时间及开行交路等，以应对末班车之后花桥站临时大客流。